Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

FLAMME&SENTEUR

1. Responsable du traitement

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées par :

Flamme&Senteur

Virginie JAN – Entreprise Individuelle

4 rue de Balazé

SIRET : 832 513 378 00022

Email : flamme.senteur@gmail.com

Téléphone : 06 62 12 58 10

Ci-après dénommée « le Responsable du traitement ».

2. Données collectées

a) Données collectées lors d’une commande

Lorsque vous effectuez un achat sur le site

flamme-senteur.sumupstore.com

nous collectons les informations suivantes :

  1. Nom et prénom
  2. Adresse de facturation
  3. Adresse de livraison
  4. Adresse email
  5. Numéro de téléphone
  6. Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par SumUp)

Ces données sont nécessaires au traitement de votre commande.

b) Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

  1. Adresse IP
  2. Type de navigateur
  3. Pages consultées
  4. Données relatives aux cookies
  5. Données de navigation

Ces informations permettent d’améliorer l’expérience utilisateur et de sécuriser le site.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées afin de :

  1. Traiter et expédier vos commandes
  2. Gérer la facturation
  3. Répondre à vos demandes
  4. Prévenir les fraudes
  5. Améliorer le site internet
  6. Vous adresser des communications commerciales (uniquement si vous y avez consenti)

Le traitement repose sur :

  1. L’exécution du contrat (commande)
  2. Le respect d’obligations légales
  3. L’intérêt légitime du Vendeur
  4. Votre consentement lorsque requis

4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires nécessaires au fonctionnement de l’activité :

  1. SumUp (gestion des paiements)
  2. Transporteurs (expédition des commandes)
  3. Services d’analyse d’audience (ex : Google Analytics, si utilisé)

Ces prestataires traitent les données uniquement dans le cadre des services fournis.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

5. Transfert hors Union Européenne

Certains prestataires (ex : outils d’analyse ou de paiement) peuvent être situés hors Union Européenne.

Dans ce cas, les transferts sont encadrés conformément au RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).

6. Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées :

  1. Pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat
  2. Puis pendant la durée légale de conservation comptable (10 ans)

Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  1. Droit d’accès
  2. Droit de rectification
  3. Droit d’effacement
  4. Droit d’opposition
  5. Droit à la limitation du traitement
  6. Droit à la portabilité
  7. Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

flamme.senteur@gmail.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

  1. Assurer le bon fonctionnement du site
  2. Mesurer l’audience
  3. Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez paramétrer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Flamme&Senteur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.